프로젝트 개요

(주)월드챌린저는 네팔과 같은 특수 오지 여행을 전문으로 하는 여행사로, 기존의 전통적인 여행사 운영 방식에서 벗어나 디지털 전환을 통해 더욱 효율적이고 사용자 친화적인 서비스를 제공하고자 했습니다. 이에 따라 저희 회사는 월드챌린저를 위한 종합적인 여행사 ERP 시스템과 프론트오피스 웹 패키지를 기획, 설계, 개발 및 디자인하는 프로젝트를 수행하였습니다. 이 프로젝트는 고객사의 요구에 맞추어 최적화된 솔루션을 제공함으로써, 여행사 운영의 효율성을 극대화하고, 사용자 경험을 대폭 향상시키는 것을 목표로 했습니다.

주요 기능

패키지 여행 관리 시스템

• 여행 상품 등록 및 관리: 다양한 여행 상품을 손쉽게 등록하고 관리할 수 있도록 하였습니다. 각 상품은 상세한 설명, 일정, 포함된 서비스, 가격 정보 등을 포함합니다.
• 예약 관리: 고객들이 실시간으로 여행 상품을 예약할 수 있도록 하고, 예약 현황을 한눈에 볼 수 있는 관리 기능을 제공하였습니다.
• 고객 관리: 고객의 정보를 체계적으로 관리하여, 맞춤형 서비스 제공이 가능하도록 하였습니다. 고객의 여행 이력, 선호도 등을 기록하여 보다 개인화된 마케팅 활동이 가능합니다.

프론트오피스 웹사이트

• 사용자 친화적 인터페이스: 네팔과 같은 특수 오지 여행의 매력을 충분히 전달할 수 있도록, 직관적이고 매력적인 웹사이트 디자인을 구현하였습니다.
• 여행 상품 검색 및 예약: 고객들이 원하는 여행 상품을 쉽게 찾고, 예약할 수 있는 검색 기능을 강화하였습니다. 필터링 옵션을 통해 여행지, 가격, 일정 등을 기준으로 손쉽게 상품을 검색할 수 있습니다.
• 리뷰 및 평가 시스템: 여행을 다녀온 고객들이 후기를 남길 수 있도록 하여, 새로운 고객들에게 신뢰성을 높였습니다.

관리자 기능

• 통합 관리 대시보드: 관리자들이 한눈에 여행사 운영 현황을 파악할 수 있도록 대시보드를 제공하였습니다. 예약 현황, 매출 통계, 고객 피드백 등을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.
• 자동화된 보고서 생성: 매출, 예약 현황, 고객 통계 등 다양한 보고서를 자동으로 생성하여, 효율적인 운영이 가능하도록 지원하였습니다.

프로젝트 수행 과정

기획 단계

고객사의 요구사항을 면밀히 분석하여, 맞춤형 솔루션을 기획하였습니다. 네팔 오지 여행의 특수성을 반영한 기능들을 포함하도록 기획을 진행하였으며, 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 요구사항을 정확히 파악하고 반영하였습니다.

설계 단계

기획된 내용을 바탕으로 시스템 설계를 진행하였습니다. 사용자의 편의성을 최우선으로 고려하여 UI/UX 디자인을 설계하였으며, 관리자들이 시스템을 쉽게 운영할 수 있도록 백엔드 시스템의 설계를 꼼꼼히 수행하였습니다.

개발 단계

프론트엔드와 백엔드를 동시에 개발하여, 원활한 시스템 통합을 이루었습니다. 최신 웹 기술을 활용하여, 반응형 디자인을 구현하였고, 다양한 디바이스에서 최적의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 하였습니다.

테스트 및 배포

개발이 완료된 시스템을 여러 단계의 테스트를 통해 문제점을 찾아내고 수정하였습니다. 실제 운영 환경과 유사한 조건에서 철저한 검증을 마친 후, 시스템을 성공적으로 배포하였습니다.

결과 및 성과

(주)월드챌린저는 이번 프로젝트를 통해, 디지털화된 여행사 운영 시스템을 구축함으로써 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있었습니다. 고객들은 보다 편리하고 신뢰성 있는 예약 경험을 하게 되었고, 관리자들은 통합된 관리 시스템을 통해 업무의 효율성을 높일 수 있었습니다. 이번 프로젝트는 저희 회사가 최초로 구축한 여행사 ERP 및 프론트오피스 웹 패키지로서, 성공적으로 수행되었으며, 향후 다른 여행사 프로젝트에도 좋은 본보기가 될 것입니다.

저희 회사는 앞으로도 지속적인 유지보수와 업데이트를 통해, 고객사의 성장과 발전을 적극 지원할 것입니다. (주)월드챌린저와의 협력을 통해 얻은 경험과 노하우를 바탕으로, 더욱 혁신적이고 효율적인 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.